Olá família! Desde já pedimos desculpas caso não tenhas ficado satisfeite com a tua compra! Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. É só enviar um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Entraremos em contato para te ajudar da melhor maneira!
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu e estar com todas as etiquetas originais. Você poderá fazer um novo pedido conforme o estoque disponível no nosso site.
Devolução por arrependimento:
Você receberá o reembolso após recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar.
Como devolver os produtos:
O frete já pago na primeira compra não será restituido, o envio do produto a ser trocado, assim como, quando o produto for enviado novamente fica por responsabilidade do cliente.
O novo produto deverá ser do mesmo valor pago, e caso haja diferença, o pagamento adicional deverá ser feito por pix ou transferência bancária.
Caso você tenha qualquer dúvida é só entrar em contato pelo [email protected]